寒潮来袭，壁挂炉也进入了高峰使用阶段。在使用过程中，壁挂炉出现故障代码怎么办？遇到一些突发情况，如停电停气、冻结、漏水等问题，用户应该如何操作呢？这些注意事项一起了解！

壁挂炉故障代码及处理方法为大家讲解常见的几种故障及处理方法：

01、故障代码E01:点火故障

情况一：观察燃气阀门有没有打开，测试其他燃气用具是否正常，如没有燃气请联系燃气公司解决。

情况二：如果燃气壁挂炉已经使用了较长时间，可能是点火针老化或者位置出现偏移，考虑重新更换点火针。

情况三: 可能是管道内有多余空气，可以将切断阀、排气阀打开放气，尝试重新开机。情况四：比例阀损坏请联系专业的维修人员上门更换。

02、故障代码E03:风机故障

解决方法：观察烟管内部有无异物并清理，如风机损坏无法正常工作，请联系专业维修人员更换。

03、故障代码E04:缺水故障

情况一：观察各个管道及暖气片接口处有没有漏水（地暖用户查看分水器），漏水问题解决需将壁挂炉补水至正常水压1~1.5bar。

情况二：如果是供暖水路水压缺水，需要将壁挂炉补水至1~1.5bar，这样就可以解决了。

04、故障代码E05:采暖水路故障

情况一：打开采暖系统沿途的回水、出水阀门。

情况二：如水泵卡死，打开壁挂炉面板，水泵上有螺丝打开清理内部。

05、故障代码E09:防冻保护故障

检查采暖系统内部水路是否结冰 

情况一：如果没有结冰，可使用吹风机加热档自壁挂炉底部缝隙向内加热 ，待到壁挂炉故障代码消失后方可正常使用。

情况二：如结冰联系专业售后人员排除故障后继续使用。

壁挂炉使用突发情况及处理办法

01、停电停气不要慌

如果突然停电，壁挂炉会自动断电、断气，安全停机，用户一般无需操作，待来电或充值电费后正常使用即可。

02、出现冻结要谨慎

壁挂炉冻结后，由于系统热胀冷缩出现漏水、触电风险，内部一些水路组件，如水泵、三通阀等也有可能被损坏，需第一时间联系售后人员，故障排除后方可开启壁挂炉。为避免冻结现象发生，用户冬季也一定要有防冻意识，长时间不在家，要在关闭电源和燃气后，将壁挂炉以及管道系统中的水彻底排空。

03、系统漏水要排查

1.壁挂炉漏水

（1）水压是否过高。壁挂炉正常水压区间为1bar～1.5bar，一旦压力过大，壁挂炉会自动泄压，通过泄压阀将多余的水排出去，从而会出现漏水现象。

（2）管道连接处是否松动。重点检查壁挂炉与采暖水管道的连接是否松动以及连接处的密封圈有无老化，进行更换。

2.末端漏水

（1）散热器漏水。第一时间要关闭进出水阀门，可使用厚毛巾、抹布等堵住漏水部位，并联系专业人员进行维修。

（2）地暖漏水。关闭供回水端的所有阀门，然后由专业的维修人员定位漏水点并进行维修。